Làm sao để thiết kế email bán hàng hấp dẫn

Để email của bạn không bị “chìm nghỉm” trong hộp thư đến đầy ắp của khách hàng, việc thiết kế email bán hàng hấp dẫn là yếu tố then chốt. Bài viết này sẽ chia sẻ những bí quyết “vàng” giúp bạn tạo ra những email không chỉ đẹp mắt mà còn có khả năng “chốt đơn” hiệu quả, đồng thời giới thiệu HakiSend như một công cụ hỗ trợ đắc lực.

1. Xác Định Đối Tượng Mục Tiêu: “Nền Móng” Của Mọi Email Bán Hàng

Trước khi bắt tay vào thiết kế, bạn cần trả lời câu hỏi: “Email này dành cho ai?”. Việc xác định rõ đối tượng mục tiêu giúp bạn:

• Chọn Ngôn Ngữ Phù Hợp: Sử dụng giọng văn, từ ngữ, và cách xưng hô phù hợp với độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích… của đối tượng.
• Chọn Nội Dung Phù Hợp: Tập trung vào những vấn đề, nhu cầu, mong muốn của đối tượng.
• Chọn Hình Ảnh Phù Hợp: Sử dụng hình ảnh, màu sắc, phong cách thiết kế phù hợp với sở thích của đối tượng.
• Chọn Thời Điểm Gửi Phù Hợp: Gửi email vào thời điểm mà đối tượng có khả năng mở email cao nhất.

2. Tiêu Đề Email: “Ấn Tượng Đầu Tiên” Quyết Định Tất Cả

Tiêu đề email là yếu tố đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy. Nó quyết định đến 80% khả năng khách hàng có mở email của bạn hay không. Một tiêu đề hấp dẫn cần:

• Ngắn Gọn và Rõ Ràng: Tốt nhất là dưới 50 ký tự.
• Gây Tò Mò: Khơi gợi sự tò mò của người đọc, khiến họ muốn mở email để tìm hiểu thêm.
• Tạo Cảm Giác Khẩn Cấp: Sử dụng các từ ngữ như “Chỉ hôm nay”, “Số lượng có hạn”, “Sắp kết thúc”…
• Cá Nhân Hóa: Sử dụng tên của người nhận, hoặc các thông tin cá nhân khác (nếu có).
• Sử Dụng Từ Khóa Hấp Dẫn: “Miễn phí”, “Giảm giá”, “Khuyến mãi”, “Mới”, “Độc quyền”…
• Tránh Các Từ Ngữ Spam: “100% miễn phí”, “Click ngay”, “!!!”,…
• Sử dụng emoji: Có thể thêm emoji vào tiêu đề để tăng độ thu hút

Ví dụ:

• Tốt: “[Tên khách hàng], Ưu đãi đặc biệt chỉ dành cho bạn!”
• Không tốt: “Khuyến mãi sốc! Mua ngay!”

3. Nội Dung Email: “Chìa Khóa” Giữ Chân Người Đọc

Nội dung email cần phải hấp dẫn, thuyết phục, và có giá trị đối với người đọc.

• Ngắn Gọn và Tập Trung:
  • Không nên viết quá dài. Tốt nhất là dưới 300 từ.
  • Chia nội dung thành các đoạn văn ngắn, dễ đọc.
  • Sử dụng gạch đầu dòng, in đậm, in nghiêng để làm nổi bật các ý chính.
• Tập Trung vào Lợi Ích:
  • Thay vì chỉ mô tả sản phẩm/dịch vụ, hãy tập trung vào những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được.
  • Trả lời câu hỏi: “Sản phẩm/dịch vụ này sẽ giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì? Nó sẽ mang lại cho khách hàng những gì?”
• Cá Nhân Hóa:
  • Sử dụng tên của người nhận.
  • Đề cập đến những thông tin liên quan đến người nhận (ví dụ: sản phẩm họ đã xem, sản phẩm họ đã mua…).
• Kể Chuyện (Storytelling):
  • Sử dụng câu chuyện để kết nối với người đọc về mặt cảm xúc.
  • Chia sẻ câu chuyện về sản phẩm/dịch vụ, câu chuyện của khách hàng, hoặc câu chuyện của chính bạn.
• Tạo sự khan hiếm: Có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi với số lượng hoặc thời gian giới hạn
• Ngôn Ngữ:
  • Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu.
  • Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành hoặc từ ngữ quá hoa mỹ.

4. Hình Ảnh và Video: “Điểm Nhấn” Thu Hút Ánh Nhìn

Hình ảnh và video có thể làm cho email của bạn trở nên sinh động và hấp dẫn hơn.

• Hình Ảnh:
  • Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, sắc nét.
  • Chọn hình ảnh liên quan đến nội dung email và sản phẩm/dịch vụ của bạn.
  • Tối ưu hóa kích thước hình ảnh để email tải nhanh.
  • Sử dụng Alt text (văn bản thay thế) cho hình ảnh.
• Video:
  • Nếu sử dụng video, hãy nhúng video trực tiếp vào email (nếu được) hoặc sử dụng hình ảnh tĩnh có nút “Play”.
  • Video nên ngắn gọn và có nội dung hấp dẫn.

5. Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA): “Chốt Đơn” Hiệu Quả

CTA là yếu tố quan trọng nhất trong email bán hàng. Nó hướng dẫn khách hàng thực hiện hành động mà bạn mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký, tải về…).

• Ngôn Từ:
  • Sử dụng ngôn từ cụ thể, rõ ràng, và mang tính thúc giục.
  • Ví dụ: “Mua Ngay”, “Đặt Hàng Ngay”, “Đăng Ký Ngay”, “Tải Về Miễn Phí”, “Xem Thêm”, “Khám Phá Ngay”…
• Thiết Kế:
  • Sử dụng nút bấm (button) thay vì liên kết văn bản (text link).
  • Chọn màu sắc nổi bật, tương phản với nền email.
  • Đặt CTA ở vị trí dễ nhìn thấy.
• Số Lượng:
  • Không nên có quá nhiều CTA trong một email. Tốt nhất là chỉ nên có 1-2 CTA chính.

6. Thiết Kế Bố Cục Rõ Ràng: “Trải Nghiệm Đọc” Tối Ưu

Bố cục email cần phải rõ ràng, mạch lạc, và dễ đọc.

• Khoảng Trắng: Sử dụng khoảng trắng hợp lý giữa các phần để email không bị rối mắt.
• Căn Chỉnh: Căn chỉnh văn bản, hình ảnh, và các yếu tố khác một cách hợp lý.
• Phông Chữ: Sử dụng phông chữ dễ đọc, kích thước chữ phù hợp.
• Màu Sắc: Sử dụng màu sắc hài hòa, phù hợp với thương hiệu của bạn.
• Responsive Design: Đảm bảo email hiển thị tốt trên mọi thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng…).

7. Theo Dõi và Điều Chỉnh: “Không Ngừng Hoàn Thiện”

Sau khi gửi email, bạn cần theo dõi hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh nếu cần.

• Các Chỉ Số Cần Theo Dõi:
  • Tỷ lệ mở (Open Rate): Tỷ lệ phần trăm người nhận mở email của bạn.
  • Tỷ lệ nhấp (Click-Through Rate – CTR): Tỷ lệ phần trăm người nhận nhấp vào một liên kết trong email của bạn.
  • Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Tỷ lệ phần trăm người nhận thực hiện một hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký, tải về…).
  • Tỷ lệ hủy đăng ký (Unsubscribe Rate): Tỷ lệ phần trăm người nhận hủy đăng ký nhận email của bạn.
  • Tỷ lệ phản hồi (Reply Rate) Tỉ lệ người dùng phản hồi email
• A/B Testing: Thử nghiệm các phiên bản email khác nhau (tiêu đề, nội dung, hình ảnh, CTA…) để xem phiên bản nào hiệu quả hơn.

HakiSend: Công Cụ Thiết Kế Email Bán Hàng Chuyên Nghiệp

HakiSend là một nền tảng Email Marketing mạnh mẽ, giúp bạn thiết kế những email bán hàng hấp dẫn và hiệu quả một cách dễ dàng.

• Trình Chỉnh Sửa Kéo Thả (Drag-and-Drop Editor): Thiết kế email chuyên nghiệp mà không cần biết code.
• Thư Viện Mẫu Email (Email Templates): Hàng trăm mẫu email được thiết kế sẵn, phù hợp với nhiều ngành nghề và mục đích khác nhau.
• Cá Nhân Hóa: Tự động chèn tên người nhận, thông tin sản phẩm, và các thông tin cá nhân khác vào email.
• Phân Tích và Báo Cáo: Theo dõi hiệu quả của chiến dịch email và tối ưu hóa chiến lược.
• Tự Động Hóa: Tự động gửi email theo lịch trình, theo hành vi của khách hàng, hoặc theo các sự kiện cụ thể.
• Quản Lý Danh Sách: Tạo và quản lý danh sách email một cách dễ dàng.
• Tích Hợp: Tích hợp với các nền tảng khác như Google Analytics, Facebook, Shopify…

Trải Nghiệm Thiết Kế Email Bán Hàng Đỉnh Cao với HakiSend

Bạn đã sẵn sàng để tạo ra những email bán hàng “chất lừ”, thu hút khách hàng và “bùng nổ” doanh số? Hãy đăng ký dùng thử HakiSend ngay hôm nay tại app.hakisend.com!

Với HakiSend, bạn có thể:

• Thiết kế email đẹp mắt và chuyên nghiệp chỉ trong vài phút.
• Cá nhân hóa email để tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp.
• Tự động hóa quy trình gửi email để tiết kiệm thời gian và công sức.
• Theo dõi và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch email.

Đừng để email của bạn bị “lãng quên” trong hộp thư đến của khách hàng. Hãy bắt đầu hành trình chinh phục khách hàng bằng email với HakiSend ngay hôm nay!